Predávajúci: FarmKnapik s. r. o.

IČO: 564449500

DIČ: 2122309200

Sídlo: Hromoš 73, 065 45 Plavnica

E-mail: farmknapik@gmail.com

Telefón: +421 949 276 651

Web: www.farmknapik.sk

Účinnosť od: 15. 4. 2025

Článok 1 – Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou FarmKnapik s. r. o. a jej zákazníkmi pri predaji tovaru prostredníctvom e-shopu, telefonicky, e-mailom alebo SMS. Dokument je vypracovaný v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Vypracované v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, zákonom č. 222/2004 Z. z. o DPH a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Článok 2 – Orgán dozoru

Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj
Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1
Tel.: 051/772 15 97
E-mail: pr@soi.sk

Článok 3 – Objednávky a uzatvorenie zmluvy

Zákazník môže objednať tovar prostredníctvom e-shopu, telefonicky, e-mailom alebo SMS. Po potvrdení objednávky predávajúcim dochádza k uzavretiu zmluvy. Predávajúci zašle zákazníkovi potvrdenie objednávky. Zákazník je povinný si tovar pri preberaní skontrolovať. V prípade tovaru podliehajúceho rýchlej skaze (čerstvá zelenina, priesady) nie je možné neskôr uplatniť reklamáciu, ak nebola zistená závada pri preberaní.

Článok 4 – Dodacie a platobné podmienky

Tovar je doručovaný na adresu zákazníka prostredníctvom kuriéra. Cena dopravy sa odvíja od hmotnosti a spôsobu doručenia. Platbu je možné realizovať v hotovosti, kartou, prevodom alebo dobierkou. V prípade špecifických objednávok si predávajúci vyhradzuje právo žiadať zálohu.

Článok 5 – Odstúpenie od zmluvy

V prípade tovaru, ktorý nepodlieha rýchlej skaze (napr. semená), môže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy do 14 dní. Tovar podliehajúci rýchlej skaze nie je možné vrátiť. Vrátenie možno realizovať iba pri prevzatí tovaru, ak zákazník zistí vadu. Spotrebiteľ je povinný predložiť doklad o kúpe. Predávajúci poskytuje formulár na odstúpenie od zmluvy. Odstúpenie od zmluvy sa riadi § 7 a nasl. zákona č. 102/2014 Z. z. Na tovar podliehajúci rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze (napr. mikrobylinky) sa podľa § 7 ods. 6 písm. c) zákona toto právo nevzťahuje.

Článok 6 – Reklamačný poriadok

Reklamáciu je možné uplatniť iba pri prevzatí tovaru v prípade zjavnej vady, pri tovare podliehajúcom skaze. Pri tovare, ktorý nepodlieha skaze, platí 24-mesačná záručná lehota. Kupujúci je povinný uplatniť reklamáciu bezodkladne a spolu s ňou predložiť aj doklad o kúpe. Reklamačný poriadok sa riadi zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskym zákonníkom.

Článok 7 – Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje zákazníkov v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a zákonom č. 108/2024 Z. z. Údaje sú spracované len v rozsahu potrebnom na vybavenie objednávky a vedenie účtovníctva. Spracúvanie údajov je v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. a nariadením GDPR (EÚ) 2016/679.

Článok 8 – Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 15.4.2025. Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu. Ich aktuálne znenie je zverejnené na webovom sídle
www.farmknapik.sk.
V Hromoši